|
بخش تحقيق و توسعه
مقدمه
افزايش رقابت و انگيزه بقاء، بسياري از سازمانها را بر آن داشته كه
فعاليتهاي خود را بر ارائه خدمات اساسي و توانمنديهاي محوري متمركز
كنند كه اين امر مستلزم سرمايهگذاري در تحقيقات و ايجاد نوآوريها ميباشد.
انجام تحقيقات در سازمانها با هدف حمايت از نوآوري صورت ميگيرد و
فعاليتهاي تحقيق و توسعه(R&D) بايد فرصتهاي كسب و كار جديدي خلق كرده
و يا كسب و كار فعلي سازمان را متحول نمايد. همچنين شدت يافتن رقابت
موجب افزايش حمايت سازمانها از فعاليتهاي R&D شده است. پيچيدگيهاي
تحقيقات مبتني بر دانش تكنولوژي و نوآوري و نيز پويايي كسب و كار و
بازار، سازمانها را مجبور كرده تا در حجم، مقياس، موقعيت مكاني و جهتگيري
فعاليتهايشان تجديد نظر كنند.
امروزه R&D تاثير مستقيمي بر نوآوري، بهرهوري، كيفيت، سطح استاندارد
زندگي، سهم بازار و نيز ديگر عواملي كه در افزايش توان رقابتي سازمانها
موثر هستند، دارد. با ظهور پديده جهاني شدن روشهاي كسب تكنولوژي نيز
تغيير و روشهاي جديدي خلق گرديده كه به كشورها و سازمانها امكان
دستيابي به تحقيقات در سطوح مختلف را مي دهد.
تحقيق و توسعه R&D چيست؟
اصطلاح Research and Development-R&D يا همان تحقيق و توسعه طبق
نظر موسسه
(Organization For Economic Co-Operation and Development) OECD كه
متشكل از 30 كشور پيشرفته دنيا است، به معناي فعاليتهاي سازنده
برخواسته از يك بنياد سيستماتيك است كه هدف آن افزايش دانش انساني و
فرهنگ اجتماعي و بهرهگيري از اين دانش در كاربردهاي جديد است. امروزه
گسترش خدمات و طراحي محصولات جديد بيش از پيش به عنوان عامل اصلي و
نهايي شركتها مطرح است.
در دنياي كسب و كار امروز كه با سرعت سرسام آوري در حال تغيير است،
توقف و ايستايي به منزله مرگ تدريجي يك شركت خواهد بود و اين الزام به
دليل تغييرات و توسعه مداوم تكنولوژي، وجود رقبا و همچنين تعيين اولويت
نياز مشتريان پديد آمده است.R&D جدا از وابستگي مشخصش با توسعه تكنيكي
و علمي داراي معناي اقتصادي ويژه نيز است. امروزه در بسياري از كشورهاي
دنيا، سرمايه گذاري براي R&D بازتاب يك حركت سازماني در جهت فراتر رفتن
از سود و بازدهي فعلي و بهبود عملكرد و بازدهي در آينده است. در زمينه
تجارت نيز تحقيق و توسعه به معني حركت به سمت آينده روشن و فعاليتهاي
بلند مدت در دانش و تكنولوژي با استفاده از تحقيقات علمي است.
تاريخچه تحقيق و توسعه در دنيا
تحقيق و توسعه مفهومي كاملاً جديد است كه از سده بيستم به طور جدي مورد
توجه و بحث قرار گرفته است. تا بيش از اين تنها تعداد معدودي از موسسات
خصوصي خدماتي از تحقيق و توسعه استفاده ميكردند. تا قبل از جنگ جهاني
دوم، فعاليتهاي تحقيق و توسعهاي عمدتاً در صنايع نظامي آمريكا، ژاپن
و اروپا متمركز بود. در آن سالها مسائل در دو سطح سازماني و ملي از
طريق ارائه راهكار و سرمايهگذاري بر روي آن حل ميشد. مؤسسات
تحقيقاتي معمولاً كوچك بودند و مديريت آنها نيز پيچيده نبود.
در نتيجه رويارويي فعاليتهاي تحقيق و توسعهاي با ساير عوامل به سادگي
انجام ميشد. پس از جنگ جهاني دوم، ايالات متحده امريكا از طريق سرمايهگذاري
بر روي نتايج به دست آمده از تحقيق و توسعه، به بهبود فزاينده محصولات
جديد دست يافت و در واقع از جنگ جهاني دوم تا كنون، تحقيق و توسعه به
عنوان عامل اصلي رشد و دگرگوني جوامع صنعتي محسوب ميشود. پس ميتوان
به طور خلاصه نتيجهگيري كرد كه تحقيق و توسعه در سير تاريخ تكامل و
رشد خود سه نسل را طي كرده است.
نسل اول: لابراتوارها يا آزمايشگاه هاي ابتدائي و دانشمندان بودند. در
اين مرحله تحقيقات عموماً به صورت فردي انجام مي شد كه منجر به
اختراعات و تحولات عظيم مي گرديد.
نسل دوم : واحدهاي تحقيق و توسعه در كارخانجات بودند كه با لابراتوارها
تماس تنگاتنگ داشتند در اين دوره كارخانجات با محدوديت بازار و رقابت
شديد روبرو بودند. مشخصه اصلي تحقيق و توسعه اين دوره به بعد اين است
كه اين سري از تحقيقات تنها در بستر فعاليت خلاق و تكنولوژي هاي مرتبط
با محصول و همگام با صنعت مفهوم پيدا مي كردند.
نسل سوم : واحدهاي تحقيق و توسعه اي هستند كه نقش، وظايف و محتواي
عملكرد آنها، تحولات نويني پيدا كرده است.
تا قبل از ظهور R&D شركت ها با مشكلاتي چون بالا بودن هزينه هاي توليد
و پائين بودن كيفيت و كميت توليدات مواجه بودند كه امروزه به كمك R&D و
رفع اين مشكلات قيمت سهام شركت ها نيز افزايش يافته است.
ضرورت تاسيس بخش R&D
بخش تحقيق و توسعه گروه كارشناسان ايران كيش با گسترش فعاليت هاي اين
گروه در حوزه هاي صنعت، بهداشت و درمان و خدمات دولتي تأسيس شد. تأثير
به سزائي كه فعاليت هاي R&D در بهينه سازي عملكرد و بهبود خدمات ارائه
شده در پروژه هاي آتي دارد بر ضرورت انجام و توسعه اين فعاليت ها را
بيش از پيش مورد تأكيد قرار مي دهد.
مأموريت بخش R&D
مأموريت اين بخش، ايجاد بستري مناسب جهت تبيين، برنامه ريزي، هماهنگي
اجرا و كنترل فعاليت هاي تحقيقاتي در جهت ارائه راهكار علمي براي حل
مسائل گروه در زمينه هاي مختلف است.
اين بخش هدايت و فعاليت هاي لازم جهت توسعه و ارائه متدولوژي هاي جديد
و تقويت بنياد دانش در سطح گروه را بر عهده داشته و تلاش مي نمايد با
بهره گيري از كادري مجرب و مباني علمي موضوعات مورد تحقيق كليه بخش هاي
شركت با رويكرد مديريت دانش به پويائي گروه كمك نمايد.
اهداف بخش R&D
هدف به معناي كيفيت يا نقطه مطلوبي است كه فرد يا سازمان در تلاش براي
دستيابي به آن است. اين هدف بر اساس درك ضرورت ها، اولويت ها، نيازها و
استراتژي ها در چارچوب سازماني معين مي شود. بر اساس تعريف فوق اهداف
بخش تحقيق و توسعه گروه كارشناسان ايران عبارت است از :
-
ارتقاء
سطح دانش و فرهنگ از طريق ابتكار و نوآوري
-
پشتيباني
علمي از پروژه هاي جاري از طريق يافتن تئوري ها و مدل هاي روز در
كلاس جهاني
-
يافتن
كاربردهاي بالقوه براي دستاوردها و آگاهي هاي جديد
-
افزايش
بهره وري فعاليت هاي انساني
-
افزايش
خوداتكائي در كنار تسهيل و تسريع در انجام امور
-
افزايش
توان رقابتي
-
ارائه
خدمات با كيفيت بالاتر
-
ارائه
محصولات و خدمات جديد
-
نوآوري متناسب
با نياز روز مشتريان
اهم
فعاليت هاي بخش R&D
-
جستجو و ارائه
متدولوژي هاي جديد در خصوص انجام پروژههاي فعلي، تحقيق در خصوص يك
موضوع تخصصي در مورد پروژه هاي فعلي و ارائه استانداردهاي جديد و
...
-
به روز
آوري وب سايت ( قرار دادن منتخب مقالات كاربردي و درس هاي آموخته و
.... بر روي سايت)
-
همكاري
با بخش بازاريابي و فروش در شناسايي بازارهاي جديد و تدوين شرح
خدمات محصولات مرتبط
-
همكاري
با بخش آموزش از طريق بازنگري ادواري دورههاي آموزشي، طراحي دوره
هاي آموزشي جديد و ...
-
ايجاد
نظام مديريت دانش در سطح گروه و ارتقاء روزآمد اين نظام
-
طراحي،
استقرار و ترويج تحقيق و توسعه به عنوان يك ارزش در سطح گروه
اهم فعاليت هاي ساير بخش
ها در راستاي تحقق اهداف بخش R&D
-
همكاري
در خصوص تكميل فرم درس هاي آموخته- آموخته ها
-
تهيه
مقالات كاربردي در خصوص پروژه هاي انجام شده در بخش و ارائه آن به
واحد R&D
-
ارائه
نيازها و موضوعات تخصصي در خصوص پروژه ها و دوره هاي آموزشي به بخش
R&D
راهنماي گذر به EFQM-2010 - بخش اول
|
