در عصر حاضر پیشرفت و توسعه سازمان ها درگرو ارتقای سطح دانش، مهارت، رفتار و بینش کارکنان آنها میباشد. بدون وجود کارکنان توانمند، سازمان ها قادر به رسیدن به اهداف خود نیستند و آموزش از جمله مهم ترین عواملی است که نقش مهمی در افزایش توانمندی کارکنان ایفا می کند. بنابراین سازمان ها برای اینکه بتوانند کارکنان ماهری را پرورش دهند نیاز به سرمایه گذاری بر روی آموزش کارکنان داشته و این موضوع را باید سرلوحه برنامه های خود قرار دهند. از طرف دیگر فرآیند آموزش نیز زمانی اثربخش خواهد بود که عواملی مانند فرهنگ و ساختارهای مشوق یادگیری، محتوای مفید آموزشی منطبق بر نیازهایِ کارکنان سازمان، برنامهریزی دقیق آموزشی، منابع، امکانات و تجهیزات آموزشی مناسب، مدرسانِ باتجربه و شیوههای مؤثر تدریس و شیوههای صحیح ارزیابی تحقق یابند.
بر این اساس بخش آموزش گروه کارشناسان ایران با سرپرستی مدير آموزش و تحت نظارت مدیر عامل كليه فعاليتهاي مربوط به ارائه خدمات آموزشی را از ديدگاه مطابقت با انتظارات و نيازمنديهاي مشتريان و طرفهاي ذينفع برنامه ریزی، اجرا، نظارت و ارزیابی مينمايد.
حوزه فعاليت بخش آموزش نیز كليه سازمان های حاکمیتی، خدماتی، تولیدی، شركتها، موسسات دولتي و خصوصي است.